Más de 2.6 millones de usuarios de gas natural recibirán devolución por cobros excesivos
En un importante logro para el bolsillo de los colombianos, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) acordó con la transportadora Progasur (Promotora de Gases del Sur S.A. E.S.P.) el reembolso de $8.796 millones de pesos. Esta medida beneficia a los usuarios que pagaron tarifas por encima de lo permitido legalmente. La corrección impactará positivamente a hogares y comercios de 11 departamentos del país, quienes verán reflejado el alivio económico en sus recibos a partir de junio de 2026.
¿Qué fue lo que pasó?
Tras una rigurosa investigación, la Superservicios descubrió que, desde julio de 2023, Progasur aplicó una tasa de descuento inflada y ajena a la establecida oficialmente para calcular los costos del transporte de gas natural. Este error de cálculo generó un cobro acumulado excesivo que terminó siendo trasladado directamente a las facturas de los consumidores. Al ser notificada de los hallazgos, la empresa reconoció el desfase tarifario y aceptó corregirlo de inmediato, comprometiéndose a respetar la tasa regulada vigente del 10,94%.
Detalles clave del beneficio
Se beneficiarán más de 2,6 millones de usuarios en Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño, Tolima, Valle del Cauca y Norte de Santander. Se devolverá todo lo cobrado de más entre el 1 de julio de 2023 y el 31 de mayo de 2026. El dinero se recibirá de forma automática. Las devoluciones se aplicarán como saldos a favor en las facturas emitidas por las empresas distribuidoras locales de gas. Además de la devolución del dinero retroactivo, el ajuste en la tarifa ya entró en vigor, lo que garantiza que los cobros de las próximas facturas se mantengan dentro de los límites legales.